Widerrufsrecht
Stand: Januar 2026
1. Kein gesetzliches Widerrufsrecht (B2B)
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Verträge mit Verbrauchern (§ 13 BGB) werden nicht geschlossen.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht daher nicht.
2. Freiwilliges Rückgaberecht (15 Tage)
Unabhängig von gesetzlichen Gewährleistungsrechten räumen wir unseren Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht von 15 Kalendertagen ab Erhalt der Ware ein.
3. Voraussetzungen für die Rückgabe
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware
– unbenutzt und unbeschädigt ist
– sich im Originalzustand befindet
– vollständig in der Originalverpackung vorliegt
– für den Wiederverkauf geeignet ist
Ein Kaufnachweis in Form der Bestellbestätigung oder Rechnung ist vorzulegen.
4. Rückgabe anfordern
Für eine Rückgabe ist eine vorherige schriftliche Freigabe durch den Verkäufer erforderlich.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter
info@maxicaredental.de
Geben Sie dabei bitte folgende Informationen an:
– Bestellnummer
– Produktbezeichnung und LOT- bzw. Chargennummer (falls vorhanden)
– Grund der Rückgabe
Artikel, die ohne vorherige Freigabe an uns zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.
Nach Erteilung der Freigabe erhalten Sie von uns die Rücksendeadresse sowie weitere Hinweise zum Ablauf der Rücksendung.
5. Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.
6. Schäden und Falschlieferungen
Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt, per E-Mail an info@maxicaredental.de zu melden.
In diesen Fällen trägt der Verkäufer die Kosten der Rücksendung.
7. Vom Rückgaberecht ausgeschlossene Artikel
Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind insbesondere:
– kundenspezifisch beschaffte oder produzierte Ware
– hygienische oder sterile Produkte, sofern deren Versiegelung geöffnet wurde
– Produkte mit begrenzter Haltbarkeit nach Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums
– Gutscheine
Bei Unsicherheit, ob ein Produkt rückgabefähig ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
8. Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht vorgesehen.
Für einen Ersatzartikel empfehlen wir die Rückgabe des ursprünglichen Artikels und die Aufgabe einer neuen Bestellung.
9. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware informieren wir den Kunden über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen, auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters zusätzlich variieren kann.
Bei Rückfragen zur Rückerstattung wenden Sie sich bitte an
info@maxicaredental.de